Специалисты отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по РСО – А отмечают устойчивую тенденцию роста числа жалоб. Это связано с несколькими факторами.

– С начала года мы помогли вернуть потребителям 510 тыс. рублей. В прошлом году за первый квартал к нам поступило 100 письменных жалоб, в этом году – уже 170. Современные потребители стали гораздо грамотнее, нельзя не отметить работу СМИ, которые помогают нам информировать население о потребительских правах. Также рост количества жалоб связан с развитием дистанционного способа продажи товаров и все большей его популярностью среди потребителей, а также увеличением числа сервисов по доставке товаров, – рассказала начальник отдела защиты прав потребителей Анна Плиева.

Ежедневно специалисты ведомства консультируют более 30 граждан, обратившихся за правовой помощью. Также проводятся разъяснительные работы с субъектами предпринимательской деятельности. Они направлены на создание более безопасного и комфортного рынка, как для самих предпринимателей, так и для потребителей.

Консультацию по вопросам защиты прав потребителей можно получить по телефонам

+7 (8672) 51-91-52

+7 (8672) 50-50-85

+7 (8672) 51-92-40

8-800-555-49-43