Более 70 волонтеров из 46 регионов страны принимают вопросы и сообщения для Президента РФ.

Они работают в дополнительном колл-центре "прямой линии", расположенном на площадке президентского движения. Многие из них уже имеют опыт такой работы и знают специфику регионов.

Из Северной Осетии в колл-центре работает региональный координатор молодежного крыла Народного фронта Батраз Акоев (на фото): "У нас были обращения непосредственно с тех мест, где возникла проблема, нам ее показывали, а мы уже в свою очередь описывали и фиксировали".

В прошлом году волонтеры приняли 2 млн 300 тыс. вопросов. В этом году на помощь пришел искусственный интеллект, он расшифровывает звонки и структурирует по проблемам. Но неизменным остается контроль за каждым обращением: после эфира представители Народного фронта и операторы колл-центра будут связываться с теми, кто их оставлял, и проверять, как решается вопрос.