Республиканская
ежедневная
газета
г. Владикавказ
пр. Коста, 11, Дом печати
(8-867-2)25-02-25
Колл-центр: контроль качества помощи

Вчера очередная группа желающих провела вакцинацию на базе Северо-Осетинского медицинского колледжа.

Участковый врач-терапевт поликлиники № 1 Залина Абаева рассказала, что с февраля на базе медицинского колледжа привились около 700 человек. Это в первую очередь педагогический состав и студенты, а также жители города. "В этом месяце прививается не так много людей, так как сейчас лето и многие в отпусках. У некторых возникают вопросы о побочных действиях. С ними мы проводим разъяснительную работу, говорим, что опасаться нечего, что нужно прививаться, привлекать членов своей семьи, родственников и друзей. За нашу практику никаких побочных эффектов мы не наблюдали, только местные реакции, но они допустимы, это показатель того, что препарат работает", – отметила она.

Сотрудники медицинского колледжа ознакомили СМИ с работой колл-центра. Он был запущен три недели назад министерством здравоохранения республики, для того, чтобы контролировать качество оказания медицинской помощи больным. "В работе колл-центра участвуют студенты медицинского колледжа. Они обзванивают в день до 400 пациентов и по списку контрольных вопросов проверяют время оказания медицинской помощи, лекарственное обеспечение, осуществление со стороны поликлиники контроля за состоянием пациентов и так далее.

Они также консультируют население по вопросам вакцинации. Таким способом министерство может контролировать качество оказания медпомощи населению. Студенты-волонтеры в ходе разговора с пациентами выявляют жалобы, которые непосредственно передаются в ведомство, а уже после специалисты разбирают каждый случай", − рассказала пресс-секретарь Министерства здравоохранения РСО–А Стелла Джихаева.

Республиканская
ежедневная
газета

© 2017 sevosetia.ru

Любое использование материалов сайта в сети интернет допустимо при условии указания имени автора и размещения гипертекстовой ссылки на источник заимствования.

Использование материалов сайта вне сети интернет допускается исключительно с письменного разрешения правообладателя.


Контакты:
г. Владикавказ
пр. Коста, 11, Дом печати
(8-867-2)25-02-25
gazeta.sevos@kpmk.alania.gov.ru
Яндекс.Метрика